Forsendelsespolitik
Forvent venligst 1 - 5 hverdage til behandling. Forsendelser afhentes ikke af transportører på lørdage, søndage og nationale helligdage. Forvent transitopdateringer mandag-fredag.
Når din ordre er afgivet, sender vi en bekræftelsesmail med dit ordrenummer. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en yderligere bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. I sjældne tilfælde kan din ordre opdeles i separate kasser. Du vil dog stadig modtage ét ordrenummer og ét sporingsnummer for hele din ordre.
Din ordre skal muligvis have en underskrift ved levering. Hvis der ikke er nogen i nærheden til at modtage pakken, vil kureren efterlade et leveringsforsøgskort på din dør. Du kan derefter sørge for, at din ordre bliver leveret igen, når det passer dig! Vælger du at få kureren til at levere pakken uden underskrift, vil vi er ikke længere ansvarlige for din ordre.
Undtagelser:
1. Din pakke sendes tilbage til afsender ved leveringssvigt på grund af: Kan ikke afhente/signere pakken. Du er underlagt forsendelsesomkostninger for genforsendelse.
2. Din pakke ankommer i beskadiget stand.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at dine varer ankommer i perfekt stand. Men i det usandsynlige tilfælde, at din boks ankommer beskadiget, skal du acceptere leveringen og kontakte vores kundeservice. Så kan vi ordne det hele for dig. Hvis du afviser din ordre uden tilladelse fra os, er du ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger.
3. I det meget sjældne tilfælde, at din pakke mister sporing på vej til sin destination i mere end 5 dage, bedes du kontakte os .
Vær opmærksom på, at en ordre kan blive leveret til en nabo i tilfælde af, at leveringsforsøget mislykkes. Levering til en naboadresse er op til chaufførens vurdering. Underskriftskrævede ordrer, som ikke kan leveres, vil blive returneret til lageret. For tabte eller manglende pakker giver vi dig oplysningerne om transportøren og sporingsnummeret, der er knyttet til din ordre, så du kan kontakte dem direkte. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for mistede pakker, der sendes til udbydere af postvideresendelse.
Idet vi tager vores medlemmers sikkerhed i tankerne, når hændelser såsom mistanke om pakketyveri er sket, beder vi vores medlemmer om at indgive en politirapport til deres lokale afdeling, så deres tilbagebetalings- eller byttekrav kan undersøges korrekt. Vi beklager, at vi ikke er i stand til at igangsætte en refusion eller ombytning, før dette er afsluttet. Når du har indsendt en politianmeldelse, vil et medlem af vores tabsforebyggende team kontakte dem inden for 48-72 arbejdstimer.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelse eller levering på grund af naturlige eller ukontrollerbare begivenheder. Derudover er vi ikke ansvarlige for forsinkelser relateret til selve kureren (såsom toldbehandling).
Ekspeditionstid for forsendelse
Ordrer kan tage op til 1-5 hverdage at blive behandlet og afsendt. Forsendelsesvurderingen, der er angivet ved udtjekning, er kun forsendelsestiden og inkluderer ikke ordrebehandlingstiden. Weekender og helligdage er udelukket fra behandling og forsendelse, så tag venligst højde for ikke-arbejdsdage, når du vælger din forsendelsesmetode. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt. Sporingsoplysninger for din forsendelse vil blive opdateret og tilgængelige inden for 72 arbejdstimer.
Forsendelsespolitik
Forvent venligst 1 - 5 hverdage til behandling. Forsendelser afhentes ikke af transportører på lørdage, søndage og nationale helligdage. Forvent transitopdateringer mandag-fredag.
Når din ordre er afgivet, sender vi en bekræftelsesmail med dit ordrenummer. Når din ordre er afsendt, vil du modtage en yderligere bekræftelses-e-mail med et sporingsnummer. I sjældne tilfælde kan din ordre opdeles i separate kasser. Du vil dog stadig modtage ét ordrenummer og ét sporingsnummer for hele din ordre.
Din ordre skal muligvis have en underskrift ved levering. Hvis der ikke er nogen i nærheden til at modtage pakken, vil kureren efterlade et leveringsforsøgskort på din dør. Du kan derefter sørge for, at din ordre bliver leveret igen, når det passer dig! Vælger du at få kureren til at levere pakken uden underskrift, vil vi er ikke længere ansvarlige for din ordre.
Undtagelser:
1. Din pakke sendes tilbage til afsender ved leveringssvigt på grund af: Kan ikke afhente/signere pakken. Du er underlagt forsendelsesomkostninger for genforsendelse.
2. Din pakke ankommer i beskadiget stand.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at dine varer ankommer i perfekt stand. Men i det usandsynlige tilfælde, at din boks ankommer beskadiget, skal du acceptere leveringen og kontakte vores kundeservice. Så kan vi ordne det hele for dig. Hvis du afviser din ordre uden tilladelse fra os, er du ansvarlig for alle forsendelsesomkostninger.
3. I det meget sjældne tilfælde, at din pakke mister sporing på vej til sin destination i mere end 5 dage, bedes du kontakte os .
Vær opmærksom på, at en ordre kan blive leveret til en nabo i tilfælde af, at leveringsforsøget mislykkes. Levering til en naboadresse er op til chaufførens vurdering. Underskriftskrævede ordrer, som ikke kan leveres, vil blive returneret til lageret. For tabte eller manglende pakker giver vi dig oplysningerne om transportøren og sporingsnummeret, der er knyttet til din ordre, så du kan kontakte dem direkte. Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for mistede pakker, der sendes til udbydere af postvideresendelse.
Idet vi tager vores medlemmers sikkerhed i tankerne, når hændelser såsom mistanke om pakketyveri er sket, beder vi vores medlemmer om at indgive en politirapport til deres lokale afdeling, så deres tilbagebetalings- eller byttekrav kan undersøges korrekt. Vi beklager, at vi ikke er i stand til at igangsætte en refusion eller ombytning, før dette er afsluttet. Når du har indsendt en politianmeldelse, vil et medlem af vores tabsforebyggende team kontakte dem inden for 48-72 arbejdstimer.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser i forsendelse eller levering på grund af naturlige eller ukontrollerbare begivenheder. Derudover er vi ikke ansvarlige for forsinkelser relateret til selve kureren (såsom toldbehandling).
Ekspeditionstid for forsendelse
Ordrer kan tage op til 1-5 hverdage at blive behandlet og afsendt. Forsendelsesvurderingen, der er angivet ved udtjekning, er kun forsendelsestiden og inkluderer ikke ordrebehandlingstiden. Weekender og helligdage er udelukket fra behandling og forsendelse, så tag venligst højde for ikke-arbejdsdage, når du vælger din forsendelsesmetode. Du modtager en e-mail med sporingsoplysninger, når din ordre er afsendt. Sporingsoplysninger for din forsendelse vil blive opdateret og tilgængelige inden for 72 arbejdstimer.