Returpolitik

1.B undles skal returneres i deres helhed og uåbnet for at modtage en refusion. En delvist sendt pakke vil ikke kvalificere sig til refusion.

2. Når produktet ankommer tilbage til vores lager, udsteder vi en refusion. Vi refunderer ikke åbnede produkter eller delvist brugte produkter. Refusionen vil blive udstedt inden for 30 dage efter leveringsdatoen. Kunden er ansvarlig for forsendelsesgebyrer.

3. Ved køb skal begge varer returneres for at modtage refusion for købets fulde beløb. Kun den endelige pris betalt ved kassen, for varen og ikke forsendelse, vil blive refunderet.

4. Kunden er ansvarlig for alle returfragtgebyrer. Vi refunderer eller krediterer ikke eventuelle returforsendelsesgebyrer, som kunden har betalt for at sende det returnerede produkt tilbage til vores hovedkvarter.

5. Produktet er stadig kundens ejendom , indtil vi har modtaget produktet tilbage på vores lager. Når den er evalueret, udsteder vi en fuld refusion for ordren, hvis hele ordren blev sendt tilbage, eller en delvis refusion, hvis kun en del af ordren returneres.

6. For pakker med en bekræftet levering af USPS og kunden blev krav ikke modtaget, kunden skal indgive et USPS krav. Når en pakke viser sig at blive leveret, er den ude af vores hænder og er USPS 's ansvar. I tilfælde af en ugyldig adresse, udsteder vi fuld refusion ved modtagelse af den returnerede pakke, minus forsendelsesomkostningerne. Pure Relief er ikke ansvarlig for den forkerte forsendelsesadresse, som kunden har indtastet.

Det er kundens ansvar at sikre, at den korrekte forsendelsesadresse er indtastet ved udtjekning. Hvis en pakke går tabt i USPS, og der ikke er givet nogen opdatering af USPS, for eksempel stadig under transport, og der er gået 10 hverdage fra den sidste opdatering, vil vi anse pakken for tabt og sende en ny ordre igen. Hvis en kunde modtager et beskadiget produkt, skal vi bruge digitale billeder for at bekræfte skaden for at genforsende en ny ordre.

7. Ordrer kan kun annulleres før forsendelse. Hvis en ordre er afsendt, og en kunde ønsker at annullere, er der to muligheder nedenfor.

Kunden nægter pakken fra posthuset, og den bliver sendt tilbage til os. Når den er modtaget, udsteder vi en fuld refusion.

Kunden sender pakken til Pure Relief for deres regning, som angivet i returpolitikken. Krav om manglende produktpolitik Hvis din vare mangler, er beskadiget eller er gået i stykker, har du 3 dage fra tidspunktet for den rapporterede levering til at kontakte os for at indsende et krav. Efter denne tidsperiode er vi ikke længere ansvarlige for krav om manglende, beskadigede eller ødelagte produkter.